O QUE É?
Um programa de “gerenciamento de risco” em transportes é um conjunto de práticas adotadas por uma empresa especializada, como forma de minimizar prejuízos como, por exemplo:
- Acidentes
- Atrasos nas entregas
- Perda de carga
- Furtos
- Multas
- Desvio de rota
Resumidamente, é uma forma de prevenir tudo que possa afetar as operações logísticas, a segurança dos motoristas e a experiência do cliente final.
Essa ferramenta é importante para direcionar como as ações serão conduzidas. Por meio dele, é possível fazer um monitoramento e controle, identificando o grau dos riscos e demais ações relevantes para deixar o negócio protegido por situações inesperadas.
COMO FAZER UM BOM GERENCIAMENTO DE RISCO?
Existem várias estratégias que podem ser usadas para garantir um gerenciamento de risco em transporte eficiente. Abaixo vamos exemplificar a maneira mais simples e eficiente:
1 – Mapeie os riscos
Comece elaborando um plano que vai nortear as ações necessárias à serem adotadas pela empresa. Sendo assim, identifique os riscos, analise-os e levante soluções para minimizá-los.
2 – Colete informações
Junte vários colaboradores que façam parte do processo e veja com eles os fatos que poderiam ocorrer, impactos, forma de precaver e o que fazer caso aconteçam. Anote todas as ideias e use os dados relevantes para elaborar os passos seguintes.
3 – Entenda as níveis
De maneira clara e objetiva, para cada risco identificado, estabeleça se a possibilidade de esse risco ocorrer é baixa, média ou alta. Essa escala deve ser feita de acordo com as características do negócio. Além da possibilidade de efetivação do risco, você também deve avaliar os impactos que ele pode proporcionar. Uma ideia é realizar essa classificação por meio de classificações, como leve, grave e gravíssima, por exemplo.
4 – Elabore medidas de precaução e minimização dos riscos
A minimização dos riscos é uma forma de buscar maneiras de impedir que eles se materializem. Já a precaução tem a finalidade de diminuir os impactos, caso um problema se manifeste.
Essas medidas podem ser elaboradas juntamente à uma empresa que ficará encarregada de supervisionar os riscos, ou pode ser feita pelo próprio negócio, contanto que alguém se torne o responsável por esta tarefa tão importante.
Uma ideia é contar com a tecnologia. Existem softwares completos e qualificados, como o TMS (Transportation Management System (em português, Sistema de Gerenciamento de Transporte), apresentam funcionalidades que automatizam praticamente todas as etapas da distribuição de cargas.
5 – Capacite seus motoristas
Por último, e mais importante: motoristas que não são sérios e apresentam mau comportamento ou hábitos ruins de condução representam um grande perigo. Com esse perfil, eles podem não cumprir as orientações da empresa e as regras de trânsito, causando uma série de problemas.
Portanto, certifique-se de testar bem a capacidade dos candidatos no recrutamento e usar instrumentos para avaliar o comportamento de cada um. Aposte em uma seleção mais completa e inclua ações como:
- Aplicar teste psicológico e prático;
- Acompanhar durante as primeiras viagens;
- Instaurar plano de treinamentos.
Depois que você encontrou e contratou ótimos colaboradores para trabalhar, continue ajudando-os a aprimorar sua formação. Providencie cursos, workshops e capacitações. Esse é um investimento que vale muito a pena. Em médio e longo prazo, quem sai ganhando é o seu negócio.
